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北京創威都保專業貼心誠信鑄就慈善保安之師

放大字體  縮小字體 發布日期:2010-08-30  瀏覽次數:8198
 
從管理要素質 從素質奪信譽 從信譽贏客戶 從服務創效益
 
→文 / 記者  車蘭蘭
李金輝,北京創威都保保安服務有限公司總經理,保安行業最為年輕的“ 80 后小冀商”。他以特有的執著和超乎同齡人的社會責任感,歷經 6 年的艱苦努力,將一支只有 3 個人的保安隊伍,發展成有 2000 多名員工的集人防、技防、物防、護衛等業務為一體的多層次、多功能安保服務體系,以實際行動譜寫了一名錚錚男兒的熱血傳奇。
 
每個人心中都有一個夢想,那是屬于心靈的疆域,牽系著一次次心的悸動。而隱藏在李金輝心底的,是一個和綠色軍裝有關的夢。這個夢由最先的一粒小小的種子,埋藏在心底,而今,慢慢地綻放出了美麗的花。
八里橋是通州最為繁華的地段,而坐落在此的華企大廈卻還保留著老式建筑的風格,沒有電梯,我們只能徒步爬到五樓,才能到達采訪的目的地——北京創威都保保安服務有限公司。
當我們氣喘吁吁地到達五樓,身為公司總經理的李金輝已在門口迎接,一臉憨厚,笑容可掬,更讓我驚訝的是他的年輕,眼前這個所謂的“李總”其實是個憨厚的小伙子。
一進門,對面墻上懸掛著的一幅字畫——“軍魂”映入眼簾,只見二字筆力遒勁,盡顯豪氣。再一看,左邊書架上放著一張照片,一名二十歲左右的小伙身著軍裝,英姿颯爽——那正是李金輝二十歲時夢想的定格。
對于李金輝而言,這種“軍人情結”,緣于“慷慨悲歌”的燕趙之風,緣于對綠色軍裝的神圣向往,緣于兩個哥哥潛移默化的影響,緣于成年后對軍人日趨深厚的了解,更緣于他心中那“未完成的夢”。
    李金輝并不是軍人出身,沒有當過一天兵。十三歲那年,父親去世,母親含辛茹苦地拉扯著三個孩子。后來兩個哥哥相繼當兵,他和母親相依為命。“每當回家看到媽媽疲憊的身影,我心里就很難受,想如果自己能出去打工掙點錢,她就不用這么辛苦”。于是,十六歲那年,原本成績很好的他,放棄了學業,背起簡單的行囊,遠離家鄉開始了艱辛而漫長的打工之路。為了給家里減輕負擔,他輾轉于石家莊、山東等地,修過公路,到海邊捕過魚,也到飯店做過雜工⋯⋯
1998 年,他來到北京市朝陽區東旭花園當上了一名保安員,也算是圓了半個軍人的夢。
心中承載著千萬孩子夢想的李金輝 , 白手起家,迎難而上 , 以特有的堅韌與剛強 , 開始了他艱難的保安創業之路⋯⋯
回首十三年前離家時的情景,李金輝覺得有點凄涼,有點委屈,但更多的是對那段生活的感激。
北漂的日子并非想象中的那般精彩,做保安,到底值不值得?他也想到過要放棄,是不是應該回到老家去過一種比較穩當的生活?
然而,充滿陽剛之氣的燕趙文化深深浸染了李金輝,他骨子里天生就有一股倔勁。也許正是這股倔勁成就了他的與眾不同。同村的小伙兒退縮了,收拾行李離開了保安隊,而李金輝卻堅持了下來。他在崗位上勤勤懇懇,任勞任怨。踏實的工作態度,使他逐漸得到了公司領導的認可,被調到公司機關,負責招生的工作。
從一個不諳世事的少年,到一個招生辦主任,李金輝接觸的人多了,視野也大大開闊了。他發現保安這個行業在北京乃至全國都是一個新興的行業,在協助維護社會治安,服務經濟社會發展等方面的作用日益顯現,其中蘊含著巨大的商機。
心懷夢想的李金輝,并不甘于只做一名小小的保安員。漸漸的,他開始留心了解保安行業的方方面面,從招生到訓練,再到駐勤管理,再到創辦公司⋯⋯“創威都保”就這樣成立了。“‘創’就是我要開創一個保安公司,‘威’就是指我們的保安都威武雄壯,‘都保’就是可以保衛首都”。
創業之路,對作為民營公司的創威都保來說,可謂步履維艱。資金緊缺、場地有限、人員短缺等暫且不提,單是“民營”二字,就把李金輝壓得很沉重。“ 04 年保安市場還是一個不規范的市場”,由于得不到相關力量的支持,公司一開始難以得到客戶的信任。李金輝就帶領幾個員工從大公司不愿做的小項目干起,“最開始才 3 個人,第一筆保安服務合同拿下后,最后到每個人手里就只剩幾十塊錢了”。談起當年的經歷,李總有些酸澀。
怎樣才能打造出自己獨特的品牌?這是那時常常困擾李金輝的問題。他想只有公司正規了,才能攬來生意。于是他找來公司的其他幾個人,一起商討,建立各職能科室,設立辦公室、財務室、客服部、業務部等部門,并制定出各項有關管理的規章制度。麻雀雖小,五臟俱全。創威都保這個小公司,也變得像模像樣了。
命運總是垂青那些有準備的人。 2004 年初冬北京的那場雪,格外地寒冷,但正是這場雪讓創威都保柳暗花明。通州區的一家售樓處門前,已經鋪上了一層厚厚的積雪,一名保安員站在門前守崗,而李金輝正坐門衛室等待這里的負責人談業務。這時一位負責人出來吩咐保安把門口和附近路邊的雪清掃掉,而保安班長卻解釋說保安公司有規定,除了正常勤務外不負責其他工作,這些應當由保潔人員來負責。在場的李金輝目睹了這件事,“服務”的理念在他腦海一閃。他迅速找到這家單位的負責人,并向其介紹了自己的保安隊伍,還做出了承諾:“我們公司的保安員不僅負責客戶單位的‘門前三包’,而且保安備勤時間會按照駐勤單位的要求無償干些力所能及的事。”李金輝的真誠深深打動了這位負責人,并使其決定雇傭創威都保的保安員。這就是創威都保踏入市場的第一步。從此,“一切為客戶,服務最光榮”的服務理念一直是創威都保員工奉行的行為準則。

 
“在創威都保,我們寧愿公司利潤少一點,也要讓隊員找到家的溫暖。”人性化管理,“情”字當先,是創威都保的企業理念 , 更是創威都保的行動指南。
    李總強調,公司從尊重員工健康的感情出發,把全體員工當成自己的兄弟看,在工作上指導他們,生活上關心他們;平時還經常會請北京市保安總公司的人以及通州分局的領導等過來給員工講課,提升員工的專業素養;時時刻刻關心著隊員們的成長,盡力幫助他們解決生活中所遇到的困難。前段時間,有一位隊長的老母親得了腦出血,生命垂危。李總在得知這一件事后,立馬拿出了自己的一部分錢,之后辦公室又號召大家湊了一部分錢,一起交到這位隊長的手里。
盡管公司的利潤不高,但堅持對所有的隊員都按時發放工資,從來沒有拖欠一天。 2006 年,有一個開發商老板,欠了所雇保安員半年的工資,十多個員工的生活陷入了困境。為此,公司貸了十萬元的款,給員工發工資,保證了他們的生活。
創威都保的員工,一般從河北、山東、山西招來。對于這些遠離親人來到異鄉,生活各方面還不適應的隊員,公司更是自始至終貫穿著一個“情”字。公司每年都有半個月的探親假,只要員工有需要,在規定的期限內,隨時可以回家。
李總也經常會到住處看望他們,與他們面對面親切交流;在訓練基地,又會不厭其煩地手把手交他們。
為了保障員工的權益不受侵犯,公司還專門成立了工會,“成立工會是我積極向上面要求的,雖然以后公司的事不是我一個人說了算,但是我要的就是這種民主,要讓員工覺得踏實。”李金輝的胸懷讓人折服,身為一名總經理,他沒有高高在上的姿態,只是平易近人的好兄弟。
的確,這是一個既溫暖、又和諧的大家庭,因為這里有愛——愛似涓涓溪流潤物無聲;這里有情——平凡工作之中彰顯真情。
 
“善舉”是創威都保公司獲得良好聲譽的一個籌碼。李金輝認為,“善舉”是回饋社會最好的途徑,它是一個真正可以持續發展的信念,而不僅僅是一次義賣,一次捐款。李金輝用堅定的語氣說道:我們一定會將善舉進行到底。
80 后出生的李金輝,不僅在六年前就躋身于保安行業的領導者行列,在他身上還有另外一個身份:北京河北企業商會副會長。
艱苦的成長環境 , 曲折的創業之路 , 塑造了李金輝剛強的性格。然而 , 在剛強的背后 , 李金輝有著一顆充滿仁愛和善良的心。“發展不忘善舉,善舉促進發展”一直是他信奉的座右銘。
無論李金輝個人、李金輝所領導的創威都保有限公司,還是李金輝所在的河北企業商會,都有一個共同的地方,那就是:將善舉進行到底。
然而,是什么觸動了李金輝內心最為敏感的神經?
李總向我們披露了昔日樸實的心愿:“十多年前,當我還是孩子的時候,就已經開始了為生活的奔波;當我看到城里年齡相仿的孩子可以背著書包去上學,心里充滿了心酸。但也是在那時,我心里就萌生了一個強烈的想法:等我以后有能力了,一定要幫助那些家庭條件不好的孩子,不能讓他們再因為這樣的原因,而上不了學!”
又是什么樣的畫面讓我們深深動容?
在今年的世界助殘日活動中,李金輝結識了 130 名北京耳蝸培訓學校的孩子,這些生活在無聲世界里的孩子,通過人工耳膜可以說簡單的話語,當聽到孩子們叫自己“叔叔”時,同樣作為一個孩子的父親的李金輝,被深深的打動了。因為缺乏資金,這里教學設備很差。于是他和孩子們有了一個約定:兒童節還會來這里和你們度過一個美好的節日。
“六一”節那天,李金輝帶著 DVD 播放機、音響等諸多教學設備和 260 套新衣服來到學校時, 130 名聾啞兒童在教師的帶領下,會表達的孩子說得最多的是謝謝,而仍然語言障礙的孩子則只能通過指手劃腳表達自己的高興心情。
在李金輝眼里,這些孩子雖然身體有缺陷,但他們天真可愛,每一個都是天使,都有獲得生命、關愛,追求健康、幸福的權利。
2009 4 28 下午,在創威都保辦公室,一次“送溫暖給災區,獻愛心給災民”的愛心大型募捐活動正在進行,有些員工拿出上千塊,有些拿出一百塊,數目不等,但都很積極。對于一個月收入才一千多的保安員來說,這是他們樸實的心意。
“前不久,貴州發生旱災,員工自發要捐款,讓我非常地感動。”李總在談及此事時露出了驕傲的笑容,以前公司要捐款,還需要他去動員,而今,“善舉”這一精神早已融入到了公司的企業文化中,每一個創威都保人,身上都維系著社會責任感。
李金輝的善舉,收獲了感動,也為他的公司收獲了良好的信譽。被他所幫助過的大學生,有的已經踏上了工作崗位。李金輝總能接到這樣的電話:“大哥,我領到了第一份工資,請你吃飯吧!”每當這個時候,他就會告訴自己:所有的一切,都是值得的。
李金輝深信,世間多一分溫暖,社會就多一分和諧。幫助生活困難的家庭 , 就是幫著政府做好工作,幫國家盡一份力。
這樣的選擇,無疑讓人歡欣;這樣的年輕人,應該能夠托起中國的未來。

昔日的榮譽已成為過去,明天的輝煌才是更高的追求。《保安服務管理條例》的出臺給李金輝打了一針強心劑⋯⋯
辛勤的付出,換得了榮譽。從幾個人,到幾十個人,再到今天的 2000 多人,創威都保無論是在規模上,還是在技術、實力上,都有了很大的提升,社會影響也越來越大。創威都保現已是中國保安協會、中國安全防范行業產品協會、北京市工商業聯合會、北京市消防協會團體會員,并成為北京安全防范行業協會理事單位。 2008 年度被通州區評為先進私營企業, 2009 年度被北京市勞動和社會保障局評為先進民營企業。“先進民營企業是北京市唯一一家,因為所有的保安公司都有糾紛,而創威都保近三年來卻無一人有投訴的。”在談起所得到的榮譽,李總展露笑顏,這榮譽,當然不只關乎他個人,更關乎創威都保所有員工。
目前創威都保主推保安人力護衛服務、安全技術防范服務等,比較大的服務單位有中共中央黨校和軍區醫院。據用人單位介紹,它們和創威都保一直是合作的伙伴,因為創威都保的保安員具備良好的職業素養,所以值得信任。
《中國保安》、《今日信息報》、《北京娛樂信報——通州時訊》、《通州非公經濟》、通州電視臺等多家媒體紛紛對李金輝、創威都保做了報道,李金輝的事跡不僅感染了周圍人,更感染了整個社會,創威都保公司的影響也越來越大。
在首都的祥和安靜里,百姓的幸福安康里,含著創威都保的一份功勞。
談及未來,李金輝說公司正在等待政府管理部門頒發的資質,他希望能在全國各地開分公司,辦保安培訓學校。“走到現在,再大的困難我們都有信心把它克服。”《保安服務管理條例》的出臺給他打了一針強心劑,他正在等待這樣的一個機會,然后大刀闊斧地去干。
雖然從一個小保安員到一名總經理,身份已經發生了轉變。但在李金輝心里的那份”軍人情結”永遠不會變,那份樸實不會變,那份社會責任感不會變。
未來的路上,李金輝將沿著選擇的路,繼續堅定地走下去。
 
 
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